Mewujudkan Pelayanan Prima Rutan P.Brandan Kanwil Kemenkumham Sumut Gandeng BSI

Mewujudkan Pelayanan Prima Rutan P.Brandan Kanwil Kemenkumham Sumut Gandeng BSI

Pangkalan Brandan,elangpos.com

Meningkatkan kualitas dan untuk mewujudkan pelayanan publik secara prima, Rumah Tahanan Negara Kelas II B Pangkalan Brandan Kanwil Kemenkumham Sumut ( Kantor Wilayah Kementerian Hukum dan Hak Asasi Manusia Sumatera Utara ). Menggandeng PT. Bank Syariah Indonesia Kantor Cabang Pembantu di Pangkalan Brandan dan Kantor Wilayah Sumatera Utara, untuk memberikan materi terkait Pelatihan Service Excellent yang dilaksanakan di Ruang Serba Guna Rutan Kelas II B Pangkalan Brandan, Kamis ( 2/11/2023).

Service excellent merupakan salah satu pilar utama dalam memberikan pelayanan publik. Terus berkomitmen meningkatkan pelayanan kepada masyarakat dan warga binaan pemasyarakatan (WBP). Salah satunya melalui pelatihan service excellent (pelayanan prima) yang digelar bagi petugas Rutan Kelas II B Pangkalan Berandan.

Kegiatan pelatihan Service Excellent ini dibuka secara langsung Kepala Rutan Kelas II B Pangkalan Berandan, A. Agung Gde JP Putera, didampingi Kepala Pengamanan Rutan.( KPR ) Andika Pratama Simanjuntak. dan dihadiri seluruh petugas Rutan.

Pelatihan Service Excellent ini juga dihadiri Fariz dan Prima selaku nara sumber dan juga menjabat selaku Regional Service Quality Officer Bank Syariah Indonesia Region 2 Medan. Kedua Nara sumber secara bergantian memberikan materi pelatihan Service Excelent kepada seluruh petugas Rutan Kelas II B Pangkalan Brandan.

Dalam menyampaikan materi Fariz mengatakan kepada seluruh petugas, terkadang saat kita dalam memberikan layanan kepada masyarakat masih terhalang beban pikiran kita dengan masalah di rumah ataupun di luar kantor. “people don’t care how much you know until they know how much you care, pengunjung tidak peduli dengan masalah kita. Ketika kita sudah memakai seragam, mereka hanya ingin kita menunjukkan kepedulian kita terhadap mereka.” Tutur Fariz.

Kepala Rutan Kelas IIB Pangkalan Brandan, A. Agung Gde JP Putera dalam sambutannya mengucapkan terima kasih kepada Kepala Cabang BSI KCP Pangkalan Brandan dan tim yang sudah meluangkan waktu dan tenaga untuk datang ke Rutan Pangkalan Brandan guna mentransfer ilmu dalam bidang pelayanan publik kepada seluruh petugas.

Beliau sangat berharap dengan adanya pelatihan service excellencet ini dapat menambah pengetahuan seluruh petugas yang ada di Rutan Kelas II B Pangkalan Berandan. Saat memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat maupun warga binaan. Serta menerapkan prinsip-prinsip pelayan prima dalam tugasnya sehari-hari, jelas Pemimpin yang akrab dengan insan Pers ini. Gun Red